מדיניות החזרים

מדיניות ביטולים והחזרות:

התחרטתם לאחר קבלת המוצר? CARVO כאן לשירותכם. אנו פועלים בשקיפות מלאה ובכפוף לחוק הגנת הצרכן.

 

תנאי החזרה:

על פי חוק הגנת הצרכן, ניתן לבטל את העסקה ולהחזיר את המוצר בתוך 14 ימים מיום קבלתו.

המוצר יוחזר אלינו באריזתו המקורית מבלי שנעשה בו שימוש.

תהליך ההחזרה ועלויות:

 במקרה של ביטול עסקה והחזרת מוצר עקב חרטה (ולא עקב פגם), ינוכו דמי ביטול בשיעור של 5% מסכום העסקה או 100 ש"ח (הנמוך מביניהם), בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.

 

כדי לבצע החזרה, יש ליצור איתנו קשר בכתובת המייל: support@carvo.co.il

או בוואטסאפ 055-4504030

שעות פעילות: שעות מענה טלפוני: א'-ה' 09:00-17:00
את המוצרים יש לשלוח חזרה לכתובת הבאה :

  יבנה 5 , אשקלון .

קבלת ההחזר הכספי:

לאחר שהמוצר יגיע אלינו וייבדק, ההחזר הכספי יבוצע לאמצעי התשלום שאיתו שילמתם בתוך : 3-5 ימי עסקים תלוי באמצעי תשלום.